PRIVACY POLICIES

KETENTUAN GARANSI

  1. Garansi Insurance / 1 x 24 JamKami memiliki Garansi Insurance 1x24 jam setelah barang sampai, ketentuan garansi ini adalah mutlak mengacu kepada Prosedur Klaim Asuransi dari Pihak Ekspedisi dan tidak dapat diganggu gugat. Garansi ini mengacu kepada tracking resi saat barang diterima jadi saat Beauties mengklaim kerusakan lebih dari 1x24 Jam, garansi ini otomatis hangus.
    Ketika dalam jangka waktu tersebut barang rusak atau bermasalah saat diterima kami bantu untuk proses klaim pada Pihak Eskpedisi yang nantinya akan kami peroses unttuk pergantian unit baru. Estimasi lamanya Proses Klaim Pergantian adalah 7-14 hari kerja. Biaya pengiriman ditanggung oleh Cathiestuff.
    Untuk klaim kerusakan barang setelah 1x24 jam Beauties dapat mengklaim dengan Garansi Pabrik ( Khusus untuk produk yang bergaransi pabrik).   Komplain barang defect yang diterima lebih dari 1x24 jam untuk repair dikirimkan ke office Denpasar - Bali dan biaya ongkir  PP ditanggung oleh Beauties.
  2. Garansi Pabrik 6 bulan & 12 bulan / Setelah 1 x 24 jamUntuk produk yang bergaransi pabrik / Setelah 1X24 jam setelah barang sampai, Beauties tidak di kenakan biaya perbaikan selama barang masih dalam Masa Garansi dan biaya ongkir ditanggung oleh Beauties.


  • Yang tidak termasuk dalam Garansi Pabrik :
  • Adaptor / Kabel
  • Accessories
  • Kerusakan karena benda tajam atau hewan ( gigitan tikus,anjing dsb.)
  • Human Error / Kesalahan pemakaian :
  • Lampu pecah
  • Kaca pecah
  • Jatuh
  • Kena cairan, Api dsb
  • Kerusakan yang disebabkan karena kecelakaan dan bencana alam


        Estimasi proses perbaikan adalah 7 - 14 hari kerja jika spare part tersedia dan 14 - 30 hari kerja jika spare part tidak tersedia.